BETTY CAFE ristorante pizzeria gelateria

Gentile Cliente,la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci fa piacere sapere che abbia apprezzato gli spritz e il lavoro del nostro barman.Ci dispiace, invece, leggere del suo disappunto riguardo al servizio. Al di là delle intenzioni del cameriere, che certamente erano quelle di prendersi cura del tavolo e proporre una soluzione per accompagnare l'aperitivo, comprendiamo che il modo in cui è avvenuta l'interazione possa averle trasmesso la sensazione di non essere ascoltato. E questo non è il tipo di esperienza che desideriamo offrire ai nostri ospiti.Avremmo preferito che ci manifestasse il suo disappunto già durante il servizio: avremmo avuto così la possibilità di comprendere immediatamente le sue esigenze e di proporle qualcosa di più vicino a ciò che desiderava far assaggiare ai suoi amici, compresi i prodotti tipici del nostro territorio da lei citati.Accogliamo quindi la sua osservazione come uno spunto importante per migliorare ulteriormente l'attenzione e l'ascolto al momento dell'ordinazione.Ci auguriamo che possa tornare a trovarci sul nostro lungomare e darci l'occasione di offrirle un'esperienza pienamente all'altezza delle sue aspettative.Un cordiale saluto.