Berglodge Goms (Hotel)

Für deinen spontanen Aufenthalt bei uns im herbstlich schönen Goms danken wir dir ganz herzlich. Es freut uns, dass es dir bei uns in der Berglodge Goms gefallen hat und du dich wohl gefühlt hast. Vielleicht sehen wir uns bei einer anderen Gelegenheit wieder einmal? Es würde uns auf jeden Fall sehr freuen. Alles Gute dir und weiterhin viel Spass mit deinem EV M3. :-)

Guten Tag Herr Chechuryn kleines Update: Die Frage ist erlaubt, weshalb Sie Unwahrheiten schreiben und uns Dinge unterstellen? Am besten wir lassen es mal so im Raum stehen. Alles Gute Ihnen. Danke für Ihren Besuch in unserem schönen Bergdorf. Wir bedauern, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat und unser Beherbergungskonzept mit unseren Leistungen Ihnen nicht entsprochen hat. Das sich unsere kulturellen Wertvorstellungen nicht mit denen von Ihnen decken ist für uns völlig in Ordnung. Uns scheint es aber wichtig, mit Ihnen die Situation betreffend Nachbarschaft zu klären: Unsere kleine Lodge befindet sich abseits der stark befahrenen Hauptstrasse, an einem üblicherweise sehr ruhigen Quartier am Dorfrand ohne Durchgangsverkehr. Die Schmalspurbahn hält 50 Meter von der Lodge entfernt am Bahnhof Münster. Es fährt pro Stunde nur ein Zug und dies von 07:30 Uhr - 21:15 Uhr. In der Nacht fahren keine Züge. Es kann immer vorkommen, dass in der Nachbarschaft an einem Werktag (in der Schweiz gilt der Samstag als Werktag) im Garten gearbeitet oder gebaut wird. Das ist weder vorhersehbar noch problematisch. Sie hatten während Ihres Aufenthaltes den Anspruch, in der Nacht aktiv unterwegs (für ein Rennen das in der Nacht stattfindet) zu sein und dann am Tag zu schlafen. Es wäre nach unserem Verständnis daher nicht angemessen gewesen, unserem Nachbarn die Gartenarbeiten mit seinem kleinen Bagger zu verbieten, damit unsere Gäste während des Tages schlafen können. Auch hätten wir kein Recht dazu gehabt bei unserem Nachbarn zu reklamieren. Wie Sie richtig festgestellt haben, wäre ein Zimmerwechsel möglich gewesen und wir haben Ihnen dies auch angeboten. Allerdings wäre auch das andere Zimmer nach Süden ausgerichtet gewesen und Sie hätten unseren Nachbar trotzdem gehört. Ihre Idee, das Hotel zu wechseln, wäre auch für uns möglich gewesen. So wie wir Sie verstanden hatten, wollten Sie den ganzen Betrag für den Aufenthalt zurück erstattet haben. Bei diesem Punkt kann es vielleicht sein, dass wir uns wegen der Sprachbarriere missverstanden haben. Aber auf bereits bezogene Leistungen können wir keine Rückerstattungen gewähren. Vielleicht können Sie aufgrund unserer Rückmeldung Ihre Bewertung nochmals überdenken? Uns würde es freuen. Wie wäre es, wenn Sie sich selber und uns eine zweite Chance geben und die Berglodge Goms nochmals besuchen kommen? Vielleicht bis bald? Freundliche Grüsse aus den Bergen.