A giudicare dalle recensioni dei visitatori il personale è piuttosto fichissimo in questo ristorante. È sempre un piacere passare un po' di tempo mangiando qui, grazie al simpatico servizio. Il più delle volte, Hotel Villaggio Hellbühl-Luzern ti riserva un'atmosfera gradevole. Ma gli utenti di Google hanno valutato questo locale e non si è meritato un punteggio molto alto.
Assenza totale di servizi. All’arrivo le chiavi della stanza sono posizionate su un tavolino con il proprio nome. Camera sporchissima: peli, capelli e molto altro nel letto. Bagno anch’esso sporco. Odore persistente di muffa e fumo di sigaretta. Ce ne siamo andati senza nemmeno aprire la valigia. Topaia Service: 1
all'arrivo le chiavi erano su un mobiletto con il mio nome, ma non avevo ricevuto istruzioni in merito. non ci han mai chiesto un documento, avremmo potuto pendere una chiave a caso tra le alte li presenti. in camera abbiamo trovato il forno sporco e della muffa nel frigorifero. un mobile era rotto e non han pulito le stanze durante il soggiorno lungo, nè sono mai stati cambiati gli asciugamano in 7 giorni il proprietario non era mai presente e rispondeva solo in modo scocciato e mai in inglese tramite il portale booking. se non fosse stato per le uniche due persone dello staff (cameriera e cuoco ) avremmo cambiato hotel all'istante Service: 1