Benevento Poke

Gentile Sara, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace che il pranzo non abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative e ci teniamo però a chiarire alcuni aspetti.Per quanto riguarda il riso sushi, ieri intorno alle ore 15:00, a causa di una richiesta eccezionalmente elevata durante il servizio del pranzo, la preparazione disponibile era momentaneamente terminata. Il nuovo riso era già in cottura e sarebbero stati necessari circa 15 minuti di attesa per averlo nuovamente disponibile.Proprio per non farla attendere, le sono state proposte le altre basi presenti nel nostro menù, tra cui riso basmati, riso nero, farro, cous cous, zuppa di legumi e cereali, base pizza e tris di insalata. Tra queste ha scelto il riso basmati. Si tratta naturalmente di un riso molto diverso dal riso sushi, più indicato per preparazioni tipo insalata, e ci dispiace che non sia stato di suo gradimento.Anche riguardo all’ambiente ci teniamo a precisare che il nostro locale dispone di tre differenti spazi: la sala principale, che ieri durante il pranzo era particolarmente frequentata, il nostro Garden e una sala privé, pensata proprio per chi desidera maggiore tranquillità e riservatezza.Ci farebbe quindi molto piacere riaverla nostra ospite. La prossima volta potrà richiedere la sala privé, dove potrà pranzare o cenare con maggiore tranquillità, e ci auguriamo possa finalmente assaggiare anche il nostro riso sushi, al quale dedichiamo particolare attenzione nella preparazione.Per quanto riguarda il prezzo, la nostra Poké Regular da 15 € comprende non soltanto la proteina, ma una composizione completa con base, condimento, ingredienti, proteina, salse e crispy, selezionati secondo la formula prevista dal nostro menù.Accogliamo comunque le critiche dei nostri clienti perché ci aiutano a migliorare e ci dispiace che questa volta la sua esperienza non sia stata positiva. Speriamo di poterla accogliere nuovamente e farle cambiare idea.Grazie per aver scelto Benevento Pokè