Belvedere Ristorante Pizzeria Zafferana

Salve Emanuele, grazie per la tua recensione positiva. A prestissimo!

Grazie mille

Salve, ci dispiace leggere la sua recensione e, soprattutto, sapere che la sua esperienza nel nostro locale non sia stata all’altezza delle aspettative.Ci scusiamo innanzitutto per l’attesa, sicuramente eccessiva, nella presa dell’ordine. La serata in questione è stata caratterizzata da un afflusso particolarmente intenso e il nostro personale di sala ha avuto difficoltà nella gestione del servizio. Questo, tuttavia, non vuole essere una giustificazione: comprendiamo perfettamente il suo disappunto e faremo tesoro della sua segnalazione per evitare che situazioni simili si ripetano.Per quanto riguarda i servizi igienici, ci dispiace sinceramente per le condizioni che ha trovato. La pulizia e il decoro dei bagni sono per noi aspetti importanti e prenderemo la sua segnalazione con la dovuta serietà, verificando quanto accaduto quella sera. Purtroppo, in presenza di comportamenti poco civili da parte di alcuni clienti, può capitare che i servizi vengano lasciati in condizioni non accettabili tra un controllo e l’altro, ma questo non deve comunque compromettere l’esperienza degli altri nostri ospiti.In merito all’accessibilità, comprendiamo le sue osservazioni e ci dispiace per le difficoltà che ha incontrato. È un aspetto che merita certamente attenzione e che verificheremo con la massima serietà, anche rispetto alle caratteristiche della nostra struttura e agli eventuali obblighi applicabili.Ci avrebbe fatto piacere poter intervenire tempestivamente durante la sua permanenza, qualora fossimo stati informati delle difficoltà specifiche che stava affrontando, così da cercare di offrirle la migliore assistenza possibile.La ringraziamo comunque per aver riconosciuto l’accoglienza della location e per aver dedicato del tempo a raccontarci la sua esperienza. Le sue osservazioni, anche quelle negative, rappresentano per noi un’occasione per migliorare.