Albergo Pizzeria Baschera 1806

Buongiorno Speak Out The Truth, mi dispiace leggere di questa incomprensione.Abbiamo sbagliato a non informarvi che l'ingresso del Giropizza si chiude alle 20.30 per motivi organizzativi: essendo un format che coinvolge contemporaneamente fino a 50 persone, se qualcuno arrivasse più tardi delle 20.30 non godrebbe della stessa esperienza completa di tutti gli altri oppure costringerebbe gli altri ad aspettare e per questo siamo molto tassativi sull'orario.Non comunicarvelo è stato un nostro grosso errore. Probabilmente, avendo inteso telefonicamente che sareste arrivati per le 20 e non per le 20.30, chi ha preso la vostra prenotazione non si è posto il problema di avvisarvi del limite orario.Grazie alla vostra segnalazione ho però colto l'occasione di parlarne a tutti chiedendo di esser più chiari se per qualche servizio ci sono dei "vincoli" che i clienti possono non conoscere. Dispiace poi che il servizio in generale sia stato da voi percepito come poco professionale e cortese, ma sono convinto che avessimo iniziato col piede giusto l'esperienza sarebbe stata decisamente più piacevole.Vi ringrazio comunque per l'obiettività nel giudicare positivamente la nostra pizza, non è scontato riportarcelo nel momento in cui ci riportate una giusta critica. Nel porgerti le scuse a nome mio e di tutto lo staff, spero che la bontà della pizza abbia superato il disagio organizzativo e vi rimanga comunque un bel ricordo del Baschera. Grazie ancora per averci riportato i nostri errori, queste recensioni ci aiutano molto a migliorare :)Un saluto, Mattia, il titolare