Barbisa

Buonasera Sign. Martelli, Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. …Buonasera Sign. Martelli, Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Ho chiesto conferma alla ragazza che Vi ha accompagnato al tavolo se vi avesse comunicato, prima di farvi accomodare, che il tavolo era riservato per le 22.00 e mi ha dato conferma di ciò. In aggiunta, anche sul tavolo stesso c'era un bigliettino con scritto "riservato ore 22.00" e il nome del cliente. Per quanto riguarda il whisky, siamo venuti a chiederLe se lo voleva lo stesso, visto che il cliente che aveva prenotato era arrivato, e lei ci ha risposto di no. Rispetto la sua recensione, ma mettere una stella perché vi siete dovuti alzare in quanto il tavolo era riservato mi sembra abbastanza paradossale. Vi siete accomodati intorno alle 19 se non erro, ha preso una bottiglia di vino rosso con il tagliere e non ci ha fatto nessuna osservazione negativa. Scrivere "servizio pessimo, organizzazione priva di professionalità e mancanza di comunicazione" lo trovo personalmente esagerato. Ma come dicevo in precedenza, rispetto la sua recensione e cercheremo di migliorare dove possibile. La ringrazio e le auguro una buona serata. Stefano - BarbisaMore