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Response from the owner
6 mesi fa
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ricordiamo la sua visita e risale ad un anno fa ,.strano come si sia ricordata solo ora di farci una recensione negativa. Desideriamo tuttavia fornire alcune precisazioni nel rispetto della correttezza e della trasparenza. La serata in questione vedeva il locale con un'affluenza importante di clienti adulti in continuo movimento per un compleanno già programmato con 25 persone con musica e balli di gruppo — una situazione che, per la sicurezza stessa dei bambini presenti, richiedeva attenzione da parte di tutti, genitori compresi. Il nostro personale, in queste circostanze, agisce sempre con l'obiettivo di garantire un ambiente sereno e sicuro per chiunque. Riguardo alla disponibilità di cibo: nonostante il nostro locale non sia un locale vegatariano, ricordo bene che abbiamo fatto del nostro meglio per venire incontro anche alle vostre esigenze alimentari specifiche, accontentandovi laddove possibile.e sono usciti dalla cucina 3 taglieri due normali e uno solo di friggitoria e formaggi .le ricordo che se il locale è al completo l'esaurimento delle proposte è una circostanza fisiologica che non dipende dalla volontà di creare disagi, cosa che a lei non è successa. Siamo un locale che accoglie le famiglie con piacere ed è una cosa risaputa ,abbiamo foto e video del nostro locale pieno di bambini e famiglie , lavoriamo ogni giorno per offrire un'esperienza piacevole a tutti i nostri ospiti. Restiamo disponibili a un confronto diretto e costruttivo, qualora lo si desideri — sempre nel rispetto reciproco. Auspichiamo naturalmente che questa recensione rispecchi una critica in buona fede e non un tentativo di ledere l'immagine di un'attività che lavora con serietà e passione.