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Response from the owner
2 mesi fa
Gentilissima Sig.ra Alessandra,La ringraziamo per la sua recensione che, seppur negativa, ci dà l'opportunità di riflettere e prendere in considerazione il suo punto di vista.Ci teniamo però a precisare due aspetti. Il primo è che non diciamo di fare pizza napoletana: siamo napoletani, ma realizziamo la NOSTRA pizza, cotta nel forno a legna. Gli ingredienti che utilizziamo sono gli stessi che daremmo — e che diamo — al nostro bambino di 4 anni: selezionati, freschi e di qualità.Per quanto riguarda i prezzi, riteniamo che siano in linea con il periodo attuale e siamo orgogliosi di mantenere un rapporto trasparente e onesto con i nostri clienti.Il secondo aspetto è che, naturalmente, sui gusti non si discute. Tuttavia, se riteneva che ci fosse stato qualche problema, avrebbe potuto segnalarcelo direttamente durante la sua cena: in quel caso avremmo fatto il possibile per rimediare immediatamente.Siamo persone che mettono il cuore nel proprio lavoro. Sappiamo di non poter accontentare tutti, ma teniamo molto ai nostri clienti e, soprattutto, al loro benessere e alla loro soddisfazione.Ci dispiace che abbia scelto di esprimere il suo malcontento solo attraverso una recensione, senza darci la possibilità di confrontarci direttamente.La ringraziamo comunque per il tempo che ci ha dedicato.Cordiali saluti,Noemi