Name: Jolly Bar Coffee & Wine
Address: Via Palestro, 109, Ferrara, Emilia-Romagna, Italia
Telephone: +393392812645
Price range: $
Rating: 4.1

Gabriel Baruffaldi

6 mesi fa su Google

Panini ottimi ma uno non può spendere spendere 9,20€ (4,60x2) per 2 panini che in altri bar li prendi a 2,00/2,50€ Food: 2 Service: 1 Atmosphere: 1

J

Response from the owner 6 mesi fa

Ci scusiamo profondamente per il disagio arrecato e per l’errore nella battuta relativa ai panini al latte. Errore causato da un disguido del nostro ragazzo al servizio. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto nel vedere un addebito maggiore rispetto al prezzo reale e ci rammarichiamo per la confusione creata. Come può notare nella fotografia, i panini al latte farciti con prosciutto e formaggio hanno un costo di 3,00€, mentre a lei sono stati addebitati 4,60€ l’uno, per un totale di 9,20€. Il panino che ha pagato è in realtà un modello più grande e differente presente nella nostra vetrina, e questo ha generato l’errore. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente e per qualsiasi frustrazione le abbia causato. La invitiamo cordialmente a tornare da noi: ci farebbe piacere riguadagnare la sua fiducia offrendole qualcosa a scelta per compensare la differenza di 3,20€ che ha dovuto pagare per errore nostro. La ringraziamo di cuore per la sua comprensione e per averci segnalato il problema. Stiamo già lavorando per migliorare la formazione del personale e i nostri processi, così da evitare simili situazioni in futuro e garantirle un servizio all’altezza delle sue aspettative. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente presto, per offrirle un’esperienza migliore e più soddisfacente.

ReArtem

6 mesi fa su Google

A mio parere non si può spendere 9,20 (4,60€x2) per due paninetti che negli altri bar vendono a 2,00€(max.2,50€)panino tagliato e ficcato dentro due pezzi di prosciutto crudo ho preso anche una ricciola almeno quella aveva un prezzo normale Food: 2 Service: 1 Atmosphere: 1

J

Response from the owner 6 mesi fa

Ci scusiamo profondamente per il disagio arrecato e per l’errore nella battuta relativa ai panini al latte. Errore causato da un disguido del nostro ragazzo al servizio. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto nel vedere un addebito maggiore rispetto al prezzo reale e ci rammarichiamo per la confusione creata. Come può notare nella fotografia, i panini al latte farciti con prosciutto e formaggio hanno un costo di 3,00€, mentre a lei sono stati addebitati 4,60€ l’uno, per un totale di 9,20€. Il panino che ha pagato è in realtà un modello più grande e differente presente nella nostra vetrina, e questo ha generato l’errore. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente e per qualsiasi frustrazione le abbia causato. La invitiamo cordialmente a tornare da noi: ci farebbe piacere riguadagnare la sua fiducia offrendole qualcosa a scelta per compensare la differenza di 3,20€ che ha dovuto pagare per errore nostro. La ringraziamo di cuore per la sua comprensione e per averci segnalato il problema. Stiamo già lavorando per migliorare la formazione del personale e i nostri processi, così da evitare simili situazioni in futuro e garantirle un servizio all’altezza delle sue aspettative. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente presto, per offrirle un’esperienza migliore e più soddisfacente.

Caterina

8 mesi fa su Google

Personale paziente nei confronti di chi come noi cercava un aperitivo pur avendo specifiche esigenze alimentari. Food: 3 Service: 5 Atmosphere: 4 Dietary restrictions: Piatti tipici, piadina, toast Wheelchair accessibility: Si, ma i tavoli sono abbastanza alti e vicini tra loro.

J

Response from the owner 5 mesi fa

Grazie mille vi aspettiamo ancora.