Bar Il Capriccio

Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua recensione, ma riteniamo doveroso chiarire quanto accaduto, poiché la ricostruzione riportata non corrisponde alla realtà dei fatti. La sua ragazza è entrata nel locale non per acquistare inizialmente un prodotto, ma per chiedere di cambiare una banconota da 50 €, richiesta che, come in molti esercizi commerciali, non possiamo esaudire per motivi di cassa. Dopo il nostro rifiuto, ha preteso l’acquisto di un prodotto da 1€ per ottenere comunque il resto, ma anche in quel caso purtroppo non avevamo sufficiente fondo cassa per effettuare il cambio. A quel punto, la cliente ha reagito in modo acceso e ha iniziato ad alzare la voce davanti agli altri clienti presenti, creando disagio. In nessun momento le sono stati rivolti insulti o atteggiamenti maleducati da parte nostra, ma solo una risposta ferma e rispettosa. Ci dispiace per l’incomprensione e restiamo sempre disponibile al dialogo, ma ci teniamo a difendere la professionalità e il rispetto che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro.