Pasticceria- Gelateria (Notadolce)

Gentile Gabriele, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace che alcuni aspetti del servizio non abbiano rispecchiato le sue aspettative. Ci teniamo però a precisare che, nel momento in cui è arrivato, non stavamo semplicemente chiudendo il locale: ero impegnata anche nella consegna di una torta già programmata. Nonostante fossimo vicini all’orario di chiusura, abbiamo comunque cercato di venirle incontro e servirle il gelato. Per quanto riguarda il pagamento elettronico, ci dispiace per l’inconveniente: in quel momento non dipendeva da noi, ma da un problema di linea che non permetteva il corretto funzionamento del servizio. Comprendiamo che ogni cliente abbia le proprie esigenze, ma crediamo anche che il rispetto debba essere reciproco: dietro un’attività ci sono persone che lavorano, che si impegnano ogni giorno e che, al termine dell’orario previsto, hanno necessità di concludere la propria giornata. Per il giudizio sul gelato rispettiamo la sua opinione, perché i gusti sono personali, anche se continuiamo a lavorare con passione e attenzione per offrire un prodotto di qualità. La ringraziamo comunque per essere passato da noi e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un’esperienza migliore.