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Response from the owner
un mese fa
Carissimo signor Diego , ci dispiace moltissimo leggere questa recensione . Ci ricordiamo perfettamente di Lei e del Vostro gruppo , Le porei rispondere in molti modi in questo momento ma , essendo delle persone educate , ci limitiamo solo a dirle questo : " il locale , come lei ha precisato è datato , ed è esattamente stato rinnovato l'ultima volta nell'88 , ma non per questo deve essere sminuito da persone che sono forse abituate a frequentare posti IN o di recente ristrutturazione . Lo portiamo avanti con molto rispetto delle norme igienico- sanitarie ( COSA RARA ORAMAI )e con estremi sacrifici da quasi cinquant'anni e per quanto riguarda i nostri prodotti da forno , nel momento in cui Voi consumavate al tavolo , altra gente consumava al banco gli stessi prodotti, esprimendoci i propri complimenti . Possiamo solo scusarci se qualcosa non è stato di Vostro gradimento , ma addirittura a dire che ci siamo pagati ciò che avete consumato e lasciato , questo è assolutamente escluso , poiché il cornetto che abbiamo portato via dal tavolo e , buttato davanti ai Vostri occhi e sostituito con un altro , non è stato conteggiato affatto . Avete pagato solo il resto della consumazione e una ragazza della comitiva ci ha detto che il cornetto era OK ( gesto fatto con la mano ) . Detto questo , anche noi giriamo per locali , ( anche in settentrione ) , e non sempre abbiamo avuto esperienze positive , ma in ogni posto che abbiamo provato abbiamo sempre cercato di essere rispettosi del lavoro altrui , questo per dire che se ci sono lamentele da rivolgere , le si fanno con educazione e discrezione , cercando di trovare una soluzione per risolvere i problemi , come noi siamo stati ben felici di fare con Voi , ma anche con tutta la nostra clientela da 5 decenni . Ci auguriamo in futuro che possiate leggere la nostra risposta , come un segno di cortesia , perché non siamo abituati a litigare o avere discussioni con nessuno . Spero che almeno la nostra educazione , la nostra disponibilità e il nostro sorriso siano stati di Vostro gradimento e Vi ringraziamo della Vostra recensione , anche se non così positiva , poiché anche queste cose ci aiutano a crescere .