Bar Caffè Nero Bollente

Mi dispiace per l'attesa prolungata durante il sevizio. Capisco quanto possa essere frustrante e mi scuso per l'inconveniente. Sarebbe comunque inutile e superfluo spiegare qui le cause dell’attesa, quando nemmeno di persona ha voluto ascoltare. Detto questo, vorrei sottolineare che la maleducazione non è accettabile in nessun contesto. Il suo comportamento e il tono con cui ha espresso il suo disappunto sono stati inappropriati e non tollerabili, dare dei “ RIDICOLI” a me e allo staff davanti a decine di clienti è sembrato un atteggiamento a dir poco cafone e maleducato. Prendiamo molto sul serio i feedback dei nostri clienti ma in questo caso facciamo molta fatica a farlo, vista la minaccia di “pessima pubblicità “ con cui ci ha salutati. Per finire, la invito a leggere bene l’orologio, vista la seria discrepanza tra il tempo da lei riportato e quello realmente trascorso. Grazie per il suo attesissimo feedback Cordiali saluti.