Bar Bistro

Grazie per la recensione. Ci teniamo però a chiarire com’è andata realmente. Questa mattina, intorno alle 10:30, vi abbiamo accolti con piacere insieme ai vostri tre bambini. Dopo aver ordinato i caffè, i vostri figli hanno iniziato a correre e urlare all’interno del locale. Vi abbiamo fatto notare la situazione con gentilezza, cercando di essere comprensivi, anche perché in quel momento il bar era poco affollato. Con il passare del tempo, e l’arrivo di altri clienti, il livello di rumore è diventato difficile da gestire. A quel punto vi abbiamo chiesto cortesemente di far sedere i bambini e di cercare di tenerli un po’ più tranquilli. Avete quindi deciso di distrarli con un cartone animato, una scelta che abbiamo compreso e accettato. Purtroppo, dopo pochi minuti, il volume del video era così alto da disturbare chiaramente le persone ai tavoli vicini. Anche in questo caso, ci siamo rivolti a voi in modo educato chiedendo se potevate abbassare il volume. Da lì, invece di ricevere comprensione, siete sembrati infastiditi e avete reagito negativamente, dicendo che “i bambini non possono correre, non possono fare rumore, e adesso neanche guardare i video”. Avete quindi deciso di andarvene, lasciandoci con l’intenzione dichiarata di scrivere una recensione negativa. Parlate di rispetto, e ci teniamo a dirvi che durante più di un’ora e mezza in cui siete rimasti nel locale, da parte nostra c’è sempre stato. Ma il rispetto, in uno spazio condiviso, deve essere reciproco: verso il personale, verso gli altri clienti e verso l’ambiente stesso. Il rispetto non è mai a senso unico. Noi rispettiamo ogni cliente, ma chiediamo lo stesso rispetto per il locale, per le persone che vi lavorano e per tutti gli altri ospiti. Un ambiente sereno si costruisce insieme.