IQOS PARTNER - Bar Aurora, Rozzano

Ci dispiace per quanto da Lei segnalato e comprendiamo il Suo disagio. Tuttavia dobbiamo chiederLe di rimuovere urgentemente la Sua recensione, in quanto rivolge accuse infamanti e destituite di ogni fondamento al nostro personale, che lavora alacremente e onestamente ogni giorno per garantire un buon servizio a tutti i clienti. In difetto, siamo costretti a riservarci di adire le vie legali a tutela delle nostre ragioni in tutte le sedi. Se Lei ha effettivamente subìto un furto della carta di credito come riferisce, oppure ha comunque smarrito la carta, La invitiamo a chiedere immediatamente il blocco della carta e a sporgere tempestiva denuncia alle forze dell’ordine. Qualora la carta asseritamente rubata (o smarrita) fosse stata effettivamente utilizzata presso il nostro esercizio senza il consenso del suo titolare, siamo a disposizione delle forze dell’ordine per far visionare i filmati della videosorveglianza del locale, nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy. Escludo in ogni caso categoricamente che qualsiasi persona che lavora nel bar possa aver violato alcuna norma di legge e che tantomeno possa aver “permesso” a presunti “ladri” di commettere reati di qualsivoglia genere, in quanto è nostra prassi rispettare la normativa vigente in ogni suo aspetto. In particolare, desideriamo precisare che noi siamo autorizzati a fare il prelievo solo ed esclusivamente con Banca Intesa e il massimo importo consentito è di 250 euro giornalieri e soprattutto solo ed esclusivamente in possesso sia della tessera sanitaria sia del bancomat. Ci teniamo inoltre a precisare che sia per il prelievo che per i pagamenti con carta viene richiesto il PIN, che i presunti “ladri” (come da Lei appellati) evidentemente conoscevano se la transazione è andata a buon fine. In ogni caso, in caso di furto o smarrimento della carta, il tempestivo blocco della stessa, accompagnato dalla presentazione della denuncia alle forze dell’ordine, rappresenta lo strumento più efficace per impedire utilizzi non autorizzati e anche per tentare di ottenere eventuali rimborsi dal gestore della carta. Attendo in ogni caso un Suo cortese riscontro entro la giornata odierna sulla rimozione della recensione contenente le accuse ingiustamente a noi rivolte.

Ci dispiace che l’esperienza non sia stata soddisfacente. Lavoriamo ogni giorno per mantenere il locale pulito e offrire un servizio cordiale a tutti. Preferiamo essere giudicati per il nostro lavoro e non per la nostra origine.