Alpen Resort Bivio

Gentile Emanuel Lanza,la ringraziamo per aver condiviso il suo apprezzamento e per le belle parole dedicate alla nostra struttura. Siamo particolarmente felici che abbia apprezzato la posizione, così vicina al centro ma allo stesso tempo ideale per godersi tranquillità e relax.Ci fa piacere sapere che la nostra Spa, raccolta ma completa, sia riuscita a offrirle un momento di benessere piacevole e che anche la proposta del ristorante e la qualità del servizio abbiano contribuito positivamente alla sua esperienza.Il suo riferimento a “molto ancora da scoprire” ci fa particolarmente piacere: Livigno e le nostre strutture hanno davvero tanti piccoli dettagli ed esperienze da vivere.Grazie ancora per averci scelto e per le sue parole. Saremo felici di accoglierla nuovamente e accompagnarla alla scoperta di nuove esperienze.Lo Staff

Gentile Aran Folgorefoglie,ci dispiace leggere le sue parole e sapere che il soggiorno non abbia rispecchiato le sue aspettative.Per quanto riguarda la camera, la nostra struttura dispone di diverse tipologie, che si differenziano per dimensioni, servizi e livello di ristrutturazione. La tipologia scelta può quindi incidere sull’ampiezza e sulle caratteristiche della sistemazione, però l’ospite scegli in autonomia la camera che preferisce. Ci dispiace particolarmente leggere le sue osservazioni sulla proposta gastronomica. La cucina è per noi un aspetto importante e proponiamo ogni giorno un buffet con oltre 26 piatti differenti, oltre a un primo e un secondo preparati al momento con servizio di showcooking, con proposte che variano quotidianamente. Comprendiamo comunque che i gusti siano personali e prendiamo il suo giudizio come uno spunto per continuare a migliorare.Per quanto riguarda invece l’accoglienza e l'umore dello staff, ci dispiace che la sua percezione non sia stata positiva. Riceviamo quotidianamente molti riscontri favorevoli da parte dei nostri ospiti proprio per la gentilezza, la disponibilità e la professionalità del nostro staff. Condivideremo comunque anche le sue parole con il team, perché teniamo molto a comprendere ogni punto di vista e a garantire un servizio sempre attento.La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciarci il suo feedback: anche le critiche costruttive ci aiutano a individuare gli aspetti su cui possiamo migliorare.Un saluto dallo staff dell’Alpen Resort