Bacareto da Lino

Gentilissimi, grazie di cuore per le vostre splendide parole e per aver condiviso la vostra esperienza. Sapere che una sosta casuale si sia trasformata in uno dei vostri luoghi del cuore ci riempie di soddisfazione. Siamo felici che abbiate apprezzato la qualità dei nostri vini e cocktail, l'atmosfera del locale e l'attenzione che dedichiamo ogni giorno all'accoglienza e al servizio. I vostri complimenti sono una grande motivazione per continuare a dare il massimo. Vi ringraziamo sinceramente per la fiducia e per aver scelto di tornare da noi. Sarà un piacere accogliervi nuovamente per condividere insieme altri momenti speciali. A presto e grazie ancora!

Non è successo quello che hai scritto, Mara. All’interno del locale c’era già una coppia di signori seduti e un altro signore, a cui in seguito hai offerto da bere. Poi sei entrata tu con il cagnolino e con il bambino e vi siete seduti ordinando. Dopo qualche minuto è arrivata un’altra coppia con il loro cagnolino. Il fatto è che il tuo cane ha cominciato ad abbaiare fortissimo e loro sono usciti. Nonostante questo, il tuo cane non smetteva di abbaiare, così sei stata costretta a uscire, lasciando il bambino da solo dentro al locale per qualche minuto. Sei poi rientrata con il cane, che continuava ad essere agitato; la coppia seduta a qualche tavolo di distanza ti ha guardato infastidita. Non siamo contro i cani o qualsiasi altro animale, e i nostri clienti lo possono confermare. Ognuno conosce il proprio cane e lo gestisce come meglio crede, sia per la sicurezza e il benessere dell’animale, sia per chi ci sta intorno. Fino ad oggi non è mai successo che un cane fosse così agitato come il tuo, né che fosse necessario dire ad un cliente cosa fare. Io ti ho parlato con gentilezza, perché non mi pare corretto questo comportamento, sia verso di noi sia verso tutti gli altri presenti. Il rispetto deve essere reciproco. Ti ricordo inoltre che qualche tempo fa tu e tuo figlio eravate con il cagnolino a passeggio: il cane ha cominciato a correre trascinando il piccolo per terra, facendosi male al mento, nonostante fosse un cane piccolino. Sei entrata nel nostro locale chiedendo gentilmente di andare al bagno con tuo figlio che piangeva, e sempre con gentilezza ti abbiamo dato anche il disinfettante e i cerotti per lui. Quindi penso che di cortesia e gentilezza non ci puoi accusare; sicuramente possiamo sbagliare sul lavoro come tutti, ma cerchiamo sempre di fare del nostro meglio. Mi dispiace che tu abbia scritto queste ingiustizie, che danneggiano la nostra immagine, quando sai benissimo che le persone già presenti nel locale erano infastidite. Nessuno ti ha trattato male o risposto male. Non eravate da soli nel locale e, per quanto ci riguarda, credo che serva la giusta misura per tutto, insieme al rispetto.

Ciao Andrea, grazie di cuore per la splendida recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato l’atmosfera del locale, i nostri cicchetti e la selezione di vini. È stato un piacere condividere con voi la serata enogastronomica e siamo lieti che l’abbia trovata all’altezza! Ti aspettiamo presto per un nuovo appuntamento “top”