BELLA CIAO

Gentile Giulia, la ringrazio per il tempo che ci ha dedicato. Mi dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative.​Vorrei però condividere con lei un piccolo retroscena؛ la ragazza che l'ha servita è arrivata in Italia da pochissimo. Nonostante le difficoltà linguistiche, ho deciso di darle una possibilità perché ho visto in lei una grande voglia di lavorare e di integrarsi, doti che oggi non sono scontate. Stiamo lavorando insieme ogni giorno per migliorare il suo italiano, ma ci vuole un po di tempo e, a volte, un briciolo di pazienza da parte di tutti.​Io personalmente sono intervenuto proprio per garantirle il miglior servizio possibile, come facciamo sempre. Ci mettiamo il cuore nel nostro lavoro e ci dispiace che un momento di difficoltà comunicativa sia stato interpretato come maleducazione.​Spero che vorrà tornare a trovarci, così da poterle offrire un gelato con il sorriso che meritano tutti i nostri clienti.