"Antica Gelateria dei F.lli Granata Vincenzo,Giuseppe e Alessandro Snc"

Siamo lieti che il nostro cannolo sia stato di Suo gradimento, ma ci dispiace molto per la Sua esperienza con il servizio. Ci teniamo a precisare che è praticamente impossibile che quattro persone dietro al bancone non abbiano prestato attenzione ai clienti con il bar completamente vuoto. Tuttavia, comprendiamo che ci possano essere stati dei rallentamenti. In questi giorni, infatti, si è svolta la Sagra del Nocattolo, un evento che porta un grande afflusso di clienti, e la richiesta di nocattoli e cannoli è stata altissima. È quindi possibile che il personale fosse impegnato con altri ordini al momento del Suo arrivo, ma Le assicuriamo che non appena si liberano, i nostri addetti si occupano subito dei clienti in attesa. Per quanto riguarda il bagno, è vero che dopo momenti di alta affluenza, come al mattino o alla sera, potrebbero esserci stati ritardi nella pulizia. Questo purtroppo dipende anche da come i clienti lasciano il bagno. Inoltre, sarebbe opportuno segnalare al personale eventuali carenze, come la mancanza di carta igienica o malfunzionamenti, perché se nessuno ci avvisa, magari a causa di un danno causato dal cliente precedente, noi non possiamo scoprirlo in tempo. Ci teniamo a precisare che i bagni riservati al personale sono separati, quindi il bagno in questione è esclusivamente per i clienti. Per quanto riguarda l'asciugamani elettrico, è funzionante, ma c'è un interruttore visibile che può essere accidentalmente disattivato dai clienti dopo l'uso. Infine, ci dispiace che abbia percepito il nostro bar come "un buco". Si tratta di un locale situato all'interno di un edificio storico di Nicosia, il che rende difficile apportare modifiche strutturali. Detto questo, siamo uno dei bar più grandi della città, e se il nostro locale Le è sembrato piccolo, ci chiediamo come potrebbe definire altri locali davvero ridotti in termini di spazio. La ringraziamo per il Suo feedback e ci auguriamo di poterLa servire nuovamente, magari in un momento meno caotico.