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Response from the owner
6 mesi fa
Salve, ci teniamo a rispondere con chiarezza, perché la recensione contiene affermazioni che non rispecchiano correttamente la situazione e non possiamo accettare che vengano diffuse informazioni fuorvianti che danneggiano la nostra reputazione.Per quanto riguarda i voucher regalo, è stato precisato che:- i voucher hanno condizioni specifiche di utilizzo, indicate al momento dell’acquisto;- i voucher non seguono automaticamente le stesse regole tariffarie dei servizi acquistati direttamente;- richieste di modifica rappresentano delle variazioni di tipologia e condizioni del titolo acquistato- eventuali modifiche di giorno o fascia oraria comportano un ricalcolo in base a diverse impostazioni e non una semplice differenza tra prezzi pubblici.La minaccia di pubblicare una recensione negativa non potrà mai influenzare le nostre decisioni né portarci a derogare le condizioni stabilite. Le regole vengono applicate in modo uguale per tutti gli ospiti, nel rispetto della correttezza e della trasparenza.
