Atelier Sushi

Gent.ma KhazimaLa ringraziamo per aver trovato il tempo di lasciare una recensione, per noi è di fondamentale importanza per poterci migliorare sempre.Ci rincresce apprendere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente.Il nostro personale di sala è sempre a totale disposizione per qualsiasi evenienza e problematica, come conferma la maggior parte delle recensioni qui.Per quanto riguarda il tavolo a cui vi abbiamo fatto accomodare, vorremmo far presente che è stata lasciata a voi la scelta tra le opzioni disponibili al momento del vostro arrivo, che purtroppo non erano molte dato che la sala era già parecchio affollata ed eravate senza prenotazione. Per cui le facciamo notare che la versione dei fatti è totalmente diversa da come ha esposto lei nella sua recensione. Inoltre vorremmo rassicurare che i bambini sono sempre benvenuti nel nostro locale (sono delle creature così meravigliose!) e il nostro servizio nei loro riguardi è lo stesso che riserviamo a tutti i clienti.Per quanto riguarda la sua bambina, vi avevamo informato in anticipo che se mangiava (non importa quanto) dei piatti preparati all'interno del nostro locale, sarebbe stato un menù bambino pagante (...e lo sa meglio lei di chiunque che non ha mangiato solo le vostre patatine). Per ultimo, il foglio che colorava sua figlia non è stato raccolto sicuramente non perché non volevamo ma semplicemente perché o lo staff non se n'è accorto o, come già accennato prima, era indaffarato a servire tutti i clienti presenti in sala (era giornata con un buon afflusso di clientela). Se fosse stata una giornata tranquilla, sicuramente lo staff si sarebbe accorto del foglio a terra e non avrebbe esitato a raccogliervelo senza problemi. Ma data la situazione e con tutto il rispetto parlando, sarebbe in realtà compito del genitore raccogliere ciò che fa cadere il proprio figlio, a prescindere dal luogo. Riguardo al voto basso sul cibo, comprendiamo che i piatti possano non essere di gradimento a tutti, ma ci teniamo a garantire sulla freschezza degli ingredienti, sulla loro qualità e sull'attenta preparazione.Prendiamo comunque molto seriamente il suo feedback: vogliamo essere certi di offrire sempre altissimi standard culinari e di servizio ai nostri Clienti, ed è quindi uno stimolo per tutti noi per continuare a dare il nostro meglio.Speriamo comunque di poterla rivedere presto, cordialmenteLo Staff