A
Response from the owner
5 mesi fa
Caro Antonio, ci dispiace molto leggere della sua esperienza, soprattutto conoscendola come cliente storico. Come avrà visto negli anni cerchiamo sempre di dare il massimo e di mantenere alta la nostra qualità! In particolare ci impegniamo anche per comprendere e risolvere tutte le esigenze dei nostri clienti, fin dove è nostra possibilità farlo. Ogni volta che si presenta una problematica relativa ad un nostro prodotto lo si può ovviamente riportare così da poterla verificare direttamente nel punto vendita e di conseguenza noi faremo il possibile per accertarci anche con i nostri fornitori che la qualità non sia cambiata.. come può immaginare far questo richiede un po’ di tempo e senz’altro la ragazza addetta alla vendita le avrà spiegato la procedura. In qualsiasi caso, ci dispiace che non si sia trovato bene in questa occasione e la aspettiamo comunque nei nostri punti vendita per ogni eventuale chiarimento e per effettuare eventuali cambi. Buona giornata e speriamo a presto!