Apua Park

Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva, ma ci teniamo a precisare alcuni aspetti.In quel momento, a causa dell’elevata affluenza e della presenza di un gruppo per un compleanno, tutti gli imbraghi disponibili erano temporaneamente in uso. Le è stata quindi comunicata la necessità di attendere che alcuni venissero riconsegnati prima di poter accedere ai percorsi.Naturalmente nessuno le ha chiesto né imposto di attendere: non essendoci disponibilità immediata, era libera di scegliere se aspettare oppure rinunciare all’attività.Comprendiamo che l’attesa possa essere spiacevole, ma riteniamo poco corretto affermare che avremmo dovuto “chiudere”: il parco era regolarmente operativo e i clienti già equipaggiati stavano svolgendo la propria attività.Prendiamo comunque la sua segnalazione come spunto per migliorare ulteriormente la comunicazione dei tempi di attesa nei momenti di maggiore affluenza.

Grazie di cuore! Sapere che grandi e piccoli si divertono sui nostri percorsi è la soddisfazione più bella per tutto lo staff di Apua Park. A presto!

Grazie mille per averci scelto! Il nostro obiettivo è far trascorrere a bambini, ragazzi e adulti una giornata divertente e sicura all’aria aperta. Siamo felici che sia stato così anche per te!