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Questo locale ti offre buon cibo e un posto dove riposare dopo una lunga passeggiata attorno al Cupra Alta. L'aspetto più interessante di questa steakhouse è la cucina italiana. Passa il tempo piacevolmente qui, godendoti gustosi porchetta e stuzzichini con gli amici. Alcuni clienti consigliano il delizioso vino della steakhouse Antichi Sapori.
Spesso citati nelle recensioni
Recensioni dei visitatori su Antichi Sapori
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gastronomia, Italiana, Opzioni vegetariane
€€€€
Fascia prezzo a persona
€5 - €30
© OpenStreetMaps
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Indirizzo
Via Roma 1, Cupra Marittima, Marche, Italia, 63064
Caratteristiche
Cibo da asporto
Prenotazione
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Avevo ordinato due preparazioni da asporto, specificando chiaramente che una dovesse essere senza formaggio. Al momento del ritiro mi è stato anche espressamente confermato quale fosse la teglia senza formaggio.
Arrivati a casa, abbiamo invece scoperto che entrambe contenevano formaggio e, cosa ancora più preoccupante, che una delle preparazioni consegnate non corrispondeva neppure a quella ordinata e conteneva noci, senza che la presenza di questo allergene ci fosse stata segnalata.
Non stiamo parlando semplicemente di aver ricevuto un piatto diverso da quello richiesto: quando sono coinvolti degli allergeni, l’attenzione dovrebbe essere massima.
La cosa che mi ha lasciato ancora più amareggiato è stata la gestione successiva. Per Ferragosto avevo effettuato un nuovo ordine tramite WhatsApp, ricevendone conferma. Al momento del ritiro, però, l’ordine non risultava essere stato trasmesso alla cucina, con conseguente attesa di circa mezz’ora.
Inoltre, quando è stato fatto presente quanto accaduto precedentemente con il formaggio e le noci, ci saremmo aspettati almeno delle scuse e un atteggiamento disponibile. Abbiamo invece riscontrato un approccio che abbiamo percepito come poco cortese e inizialmente è stata persino contestata la nostra ricostruzione relativa alla richiesta del prodotto senza formaggio. Solo dopo aver verificato i messaggi, dai quali risultava la richiesta, la contestazione è cessata.
Gli errori possono capitare a chiunque. Quello che fa la differenza è come vengono gestiti, soprattutto quando riguardano la presenza di allergeni.
Ho già provveduto a contestare formalmente l’accaduto direttamente all’esercizio, senza chiedere alcun risarcimento personale ma soltanto una soluzione commerciale rispetto al prodotto acquistato e che, per quanto accaduto, non abbiamo potuto consumare.
Mi auguro sinceramente che quanto successo serva a prestare in futuro molta più attenzione sia alla gestione degli ordini sia, soprattutto, all’informazione relativa agli allergeni.