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Il paziente personale accoglie sempre i visitatori al meglio, in qualsiasi momento dell'anno. Gli utenti di Google hanno dato in questo pub & bar 4.4.
Spesso citati nelle recensioni
Opinioni dei clienti di Ancienne Patisserie
/ 49
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D
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Danny Goodyear
un anno fa su Google
Per ora non ho foto ,perché le cose finiscono subitotutto buonissimo ,freschissimo. Titolari molto disponibili
V
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Vincenzo Violante
un anno fa su Google
È un'ottimo bar, ci fermiamo sempre la mattina, prima di fare un qualsiasi viaggio. È il nostro punto di riferimento. I prodotti sono di loro produzione e sono buonissimi
G
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Giuseppe Cofone
un anno fa su Google
Ho acquistato dei mostaccioli al pistacchio con della crema al pistacchio che era andata a male, ho fatto notare la cosa alla proprietà e la risposta è stata "la crema e buona, si vede che è il suo gusto", può succedere a tutti che un prodotto artigianale vada a male ma far passare il cliente per stupido anche no. "Imprenditori" poco seri.... Risposta: Il pistacchio avrà sicuramente un gusto particolare, ma certamente non sa di ferro. La professionalità sta nell'accettare gli errori, chiedere scusa e rimediare. Rimediare con arroganza, criticando pubblicamente i cosiddetti gusti del cliente non è sicuramente la soluzione. La chiave del successo sta nell'umiltà, non sono di quelli che pensano che il cliente abbia sempre ragione, ma se un alimento è andato a male, per motivi vari (temperatura, troppo tempo di conservazione ecc) va gettato, non voglio pensare alla mala fede, ma laddove viene fatto notare bisogna solo prendere coscienza e scusarsi. Si va incontro ad intossicazioni alimentari, ponete attenzione a ciò. I mostaccioli erano immangiabili. A paragone con quelli avuti in sostituzione (freschi)ma di altri gusti, quelli erano vecchi di giorni. Ah, per la cronaca, siamo amanti del pistacchio e li prendiamo ogni anno e non abbiamo avuto mai alcun problema, il pistacchio sapeva di pistacchio, non di ferro. Tutto si sarebbe concluso se con educazione avreste accettato l'errore e con discrezione rimediato (discrezione che ho mostrato nel chiamarvi prima e dopo silenziosamente spostarmi nel lato esterno del bancone senza dire una parola davanti ai clienti). Educazione appunto. Spero che questa esperienza vi insiegni qualcosa, i clienti vanno e vengono, ma è grazie a loro che siete in commercio.
A
Response from the owner
un anno fa
Il cliente è stato invitato con molta cortesia e gentilezza a ritornare in sede per comprendere il problema....constatato dai pasticcieri e confrontato con altri mostaccioli al pistacchio, abbiamo appurato che il prodotto era più che buono,probabilmente non era di suo gradimento dal momento che il pistacchio ha un retrogusto amaro e deve sicuramente piacere. Ci siamo messi a disposizione e abbiamo cambiato il prodotto con altri di gusto diverso per non essere scortesi...siamo stati più che professionali. Da dire che il mostacciolo al pistacchio è fatto con cioccolato al pistacchio e non è soggetto ad alterazioni di gusto e deteriorazione
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ChiusoApre alle 06:00 domani
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Indirizzo
Via Nazionale delle Puglie, 127, Pomigliano d'Arco, Campania, Italia
Servizi e caratteristiche
Cibo da asporto
Orari d'apertura
| LunedìLun | Chiuso |
| MartedìMar | 06:00-20:00 |
| MercoledìMer | 06:00-20:00 |
| GiovedìGio | 06:00-20:00 |
| VenerdìVen | 06:00-20:00 |
| SabatoSab | 06:00-20:00 |
| DomenicaDom | 06:00-14:45 |
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