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Response from the owner
un mese fa
"Gentile cliente, La ringraziamo per i complimenti sulla qualità del nostro impasto, che curiamo sempre con massima dedizione. Tuttavia, ci teniamo a chiarire la situazione. Il nostro menu e le nostre porzioni sono standardizzati per garantire una qualità costante e prezzi equi per tutti. Quando ci ha chiesto di "ridistribuire" la carne di una quarta pizza sulle vostre tre, vi abbiamo spiegato con cortesia che per motivi di gestione della cucina e corretta pesatura non era possibile fare questo tipo di modifiche personalizzate. Vi abbiamo quindi proposto la soluzione più corretta e trasparente: ordinare una porzione di carne a parte, cosa che avete accettato. Per quanto riguarda la base bianca, usiamo gli ingredienti standard della nostra ricetta. Ci dispiace che le vostre aspettative personali fossero diverse, ma definire il nostro kebab una "semplice decorazione" e lasciarci 1 stella dopo che abbiamo cercato di venirvi incontro in tutti i modi ci sembra davvero ingeneroso e sproporzionato. Lavoriamo ogni giorno con passione per offrire il massimo, nel rispetto delle regole del nostro locale. Cordiali saluti."