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Response from the owner
3 mesi fa
Ci dispiace che abbia percepito la situazione in questo modo ma fi tengo a ben precisare che il problema non è mai stato l'urgenza della sua ragazza, che comprendiamo perfettamente, ma il fatto che sia entrata direttamente nel bagno senza salutare, senza chiedere il permesso e senza rivolgere una parola al personale, come se fosse un servizio pubblico dell'Autogrill.Se ci fosse stata chiesta con gentilezza la possibilità di utilizzare il bagno, soprattutto in presenza di una reale emergenza, siamo certi che la situazione avrebbe avuto un epilogo completamente diverso. L'educazione e il rispetto reciproco sono valori che riteniamo fondamentali e che cerchiamo di riservare ogni giorno a tutti i nostri clienti.Quanto al suo ingresso con l'intenzione di acquistare una consumazione, purtroppo nessuno poteva saperlo in quel momento. Sarebbe bastato fermarsi un istante e spiegare la situazione, come scrive lei stesso.Ma fare il leone da tastiera è più facile che essere persone educate e rispettose del lavoro altrui. Peccato non poter recensire i clienti...Le auguriamo comunque una buona giornata.
