Ragazza coi capelli rossi piu o meno che tagliava le pizze in data 02/05/25 verso le ore 16:45 super maleducata, li ho chiesto di tagliarmi un pezzettino di un tagliere essendo che di solito prendo piu gusti, ma me l ha tagliato troppo grande, glie l ho fatto notare chiedendole cortesemente se poteve averne di meno e ha iniziato subito a rispondermi male e urlare “ potevi dirmelo prima invece di farmi perdere tempo” , testuali parole, fatto sta che le ho detto di lasciare stare e sono andato alla pokeria accanto, molto piu cordiali. NON CI TORNERO MAI PIU, SCONSIGLIO A TUTTI! Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1
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Response from the owner6 mesi fa
Gentile Momi Flia, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback con noi. Siamo davvero dispiaciuti di apprendere della tua recente esperienza presso Rom'antica Mazzano. Il nostro obiettivo è fornire un servizio eccellente a tutti i nostri clienti e sembra che nel tuo caso non siamo stati all'altezza. Ci scusiamo per la maleducazione che hai incontrato e per non aver soddisfatto le tue aspettative riguardo al tuo ordine. La tua esperienza non rispecchia gli standard che ci sforziamo di mantenere e affronteremo la questione con il nostro team per garantire che non accada di nuovo. Apprezziamo il tuo feedback in quanto ci aiuta a migliorare. Se hai ulteriori commenti o desideri discutere di questa questione in modo più dettagliato, non esitare a contattarci direttamente. Grazie ancora una volta per il tuo feedback. Team Rom'antica Mazzano
Giorno di Pasquetta, centro commerciale ed esercizio aperto. Mi stavo avvicinando per ordinare l’aperitivo pubblicizzato su un mega cartello con 6 quadratini di pizza e il bere (già preso più volte in diverse occasioni ),quando la barista ,una ragazza giovane con occhiali mi ha detto “non ti conviene prendere qua perché ti do solo due piccole striscette di pizza a testa “! Le ho detto che più volte ho fatto aperitivo qui e sempre mi è stato dato il quantitativo che c’è rappresentato nella foto del cartellone esposto e lei mi ha risposto che sicuro i suoi colleghi hanno sbagliato e che il cartellone è sbagliato e non veritiero, ed era dunque colpa dell’Azienda a fare una pubblicità ingannevole! Ovviamente ci siamo girati e ci siamo fatti L aperitivo altrove! Il prodotto potrà anche essere buono ma se chi lo serve non è in grado, di certo non ci torno più! Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1
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Response from the owner6 mesi fa
Ciao Valentina Rivetti, siamo spiacenti di leggere la tua segnalazione. Per poterti assistere, ti invitiamo a fornirci maggiori dettagli tramite il nostro form dedicato https://romanticapizza.it/contatti/ Ti preghiamo di indicarci all’interno della tua richiesta il testo della tua recensione. Grazie per il tempo che ci dedicherai, Rom'antica Mazzano
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C
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Chiara9 mesi fa su Restaurant Guru
Esperienza decisamente sotto le aspettative.
il personale non è stato particolarmente cordiale e ci è voluto un tempo eccessivo per ricevere il nostro ordine, nonostante il locale fosse tranquillo, prr non parlare della maleducazione nei confronti dei clienti ( sopratutto del ragazzo con gli occhiali e una signora anziana molto lenta anche a servire).
Penso che bisogna risolvere un po’ di cose al riguardo sennò nessuno verraà più solamente a causa del personale.
Non penso che tornerò, ci sono molte altre pizzerie nella zona che offrono un servizio migliore e una qualità superiore
il personale non è stato particolarmente cordiale e ci è voluto un tempo eccessivo per ricevere il nostro ordine, nonostante il locale fosse tranquillo, prr non parlare della maleducazione nei confronti dei clienti ( sopratutto del ragazzo con gli occhiali e una signora anziana molto lenta anche a servire).
Penso che bisogna risolvere un po’ di cose al riguardo sennò nessuno verraà più solamente a causa del personale.
Non penso che tornerò, ci sono molte altre pizzerie nella zona che offrono un servizio migliore e una qualità superiore