Ristorante Albergo Milano

Gentile Signora,la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente leggere della delusione provata, soprattutto considerando l’affetto e la fiducia che da tempo ripone nel nostro locale.Ci scusiamo innanzitutto per il problema riscontrato sulla pizza: non è assolutamente lo standard che vogliamo offrire ai nostri clienti. In questi casi, come da nostra abitudine, siamo sempre disponibili a rifare il piatto o a intervenire immediatamente, proprio per garantire un’esperienza piacevole a tutti.Ci dispiace se il nostro comportamento non è stato percepito come attento o accogliente: non era certamente nostra intenzione. Prendiamo atto della sua osservazione sul gesto che si aspettava e la ringraziamo perché ci aiuta a migliorare, anche dal punto di vista del rapporto umano, che per noi resta fondamentale.Ci auguriamo sinceramente di poterla riaccogliere in futuro.La ringraziamo ancora per il tempo dedicato a scriverci e restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.Un cordiale saluto