ALBArCHIARA

Gentile Silvia,ci dispiace sapere che l’esperienza non abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative.Per noi il rapporto con i clienti rappresenta un valore fondamentale e l’accoglienza è uno degli aspetti che più spesso ci viene riconosciuto positivamente. Il nostro staff si impegna ogni giorno a lavorare con cortesia, disponibilità e professionalità, cercando sempre di creare un clima sereno e piacevole per tutti gli ospiti, come ci è sembrato essere stato anche tra voi.Siamo naturalmente sempre disponibili ad ascoltare eventuali osservazioni o suggerimenti, che consideriamo preziosi per migliorare costantemente il servizio offerto.Per quanto riguarda i pagamenti, comprendiamo che la situazione possa aver creato un disagio ma, come capirete, essendo un piccolo chiosco abbiamo difficoltà a gestire pagamenti separati per ogni gruppo di clienti che potrebbe richiederli. Proprio per questo motivo le modalità di pagamento accettate sono indicate chiaramente tramite l’apposita segnaletica presente in cassa.Ci teniamo inoltre a precisare che lo scontrino fiscale è stato regolarmente emesso e anche da voi propriamente ritirato. La ringraziamo comunque per aver condiviso la sua opinione. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e di offrirle una esperienza che possa rappresentare al meglio la cordialità e l’ospitalità che caratterizzano il nostro chioschetto.Cordiali saluti,- lo staff ALBArCHIARA