Pizzeria Trattoria Al Ritrovo

Gentile IRENE​La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci rammarica profondamente leggere quanto accaduto. Avete perfettamente ragione: la vostra serata è stata segnata da una serie di sviste inaccettabili da parte nostra.​Abbiamo ricostruito l'accaduto e desideriamo essere totalmente trasparenti: c'è stato un errore di battitura nell'ordinazione (è stato inserito un'aggiunta invece di una rimozione), che ha portato alla prima pizza errata e alla mancanza delle melanzane nella seconda, oltre al supplemento erroneamente addebitato in cassa.​A prescindere dall'errore umano in cucina e in cassa, ciò che ci dispiace di più è l'atteggiamento del nostro personale di sala: la cortesia e le scuse di fronte a uno sbaglio dovrebbero essere sempre d'obbligo. Su questo punto siamo già intervenuti internamente con lo staff per far sì che non si ripeta mai più.​Capiamo perfettamente la vostra amarezza per l'accaduto e vorremmo davvero avere la possibilità di rimediare. Se vi fa piacere tornare a trovarci, saremmo felici di ospitarvi per offrirvi un pizzolo fatto come si deve, prestando la massima attenzione alle vostre esigenze.​Ci scusiamo ancora sinceramente per la brutta serata.​Un cordiale saluto,Il team de "Al Ritrovo"