Dolce e Amaro

Gentile signore, ci dispiace che lei abbia avuto una brutta esperienza, al suo arrivo gestivamo un flusso elevato di clienti e il ragazzo che doveva servirla era impegnato a prendere un ordine per un cliente, una volta terminato sarebbe stato pronto a servirla. A quel punto lei ha iniziato ad essere davvero poco educato nei confronti del ragazzo e aldilà di questo , il suo ordine è arrivato in pochi minuti. Quando è arrivato il momento del pagamento c'è stato un errore di battitura , differenza di circa 0.80 cent , una volta che lei ci ha fatto notare l'errore non abbiamo fatto storie nel ridarle i soldi che mancavano. Noi facciamo del nostro meglio per servire tutti nel miglior modo e minor tempo possibile e in momenti di maggior flusso ci aspettiamo una maggiore comprensione da parte dei nostri clienti, chi ci conosce sa bene che facciamo sempre del nostro meglio per regalare loro un esperienza positiva. Detto questo ci dispiace della sua esperienza.

Grazie Mille Lisa per le belle parole

Grazie mille per le tue belle parole