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Response from the owner
4 mesi fa
Ci dispiace che l'esperienza del suo pranzo di Natale non sia stata soddisfacente. Il ristorante era pieno e abbiamo avuto qualche criticità soprattutto fra antipasti e primi, ma credo che il suo giudizio sia esagerato, tralasciando il modo …Ci dispiace che l'esperienza del suo pranzo di Natale non sia stata soddisfacente. Il ristorante era pieno e abbiamo avuto qualche criticità soprattutto fra antipasti e primi, ma credo che il suo giudizio sia esagerato, tralasciando il modo in cui è scritto. Se fa parte del tavolo di 17 persone che si sono lamentate perchè si aspettavano un secondo dolce, ci scusiamo ma è stato un errore nostro, invece di scrivere "panettone con crema all'arancia" come "dolce della casa", abbiamo lasciato entrambe le diciture creando confusione. Il signore che per primo si è presentato per pagare è stato piuttosto scortese e ha preteso che non addebitassi 4 litri di vino (€60), cosa che ho fatto per evitare ulteriori discussioni, ma trovo assurdo continuare a lamentarsi per un dolce che nemmeno sa cosa poteva essere dopo tutto il ben di Dio che avete mangiato, poteva essere un biscottino simbolico, ma ripeto, è stato un errore. Poi mi ritrovo anche la sua recensione, poteva evitare dopo aver ottenuto lo sconto. Può provare il nostro ristorante in altre occasioni, quando l'affluenza è nella norma, così come le tempistiche, può ordinare anche solo un primo e tornare a casa subito. Per chi legge la sua recensione consiglio, SE SI HA FRETTA, di non prenotare per un giorno festivo come Natale, Pasqua, Ferragosto e simili quando a menu fisso ci sono : aperitivo di benvenuto, 3 antipasti, 2 primi, 2 secondi con contorni e il dolce (uno o due a quel punto conta poco no?) alla modica cifra di € 45 vino escluso, perchè sicuramente non sarà un pranzo veloce e il ristorante sarà affollato. Consiglio invece di venire da noi per passare una giornata tranquilla con amici o parenti, scordandosi dell'orologio per un giorno, magari con i bambini che questo Natale hanno potuto anche godersi la neve. Trovandoci in aperta campagna, tra i monti innevati dell'appennino, di solito chi viene da noi lo fa con questo spirito. Ringrazio invece il nostro staff che ha lavorato il giorno di Natale e ha fatto il possibile per farvi passare una giornata piacevole con professionalità e gentilezza. More