Agorà

Buongiorno Sig.ra Chiara, innanzitutto la ringraziamo per la sua recensione che è per noi sempre spunto di miglioramento. In seguito a quanto avvenuto, abbiamo ricostruito l’accaduto: la comanda è partita dal tavolo alle ore 20.47 e alle 22.22 lo scontrino con la sua ordinazione è stato annullato in quanto stavate andando a casa.Siamo d’accordo con lei che un’ora e trenta minuti per avere una pizza al tavolo è inaccettabile ed altrettanto inaccettabile il fatto che le sia arrivata sbagliata. La serata era molto affollata, ma sicuramente non è una scusante e il nostro obiettivo è di migliorare sempre più per evitare anche questi inconvenienti.La sera stessa dell’accaduto ci siamo scusati più volte con lei e abbiamo provveduto a rifare la pizza in tempi brevissimi, ma lei ha deciso di andarsene senza attendere ulteriormente, comportamento che non biasimiamo.Rinnoviamo le scuse e ci auguriamo che ci possa dare un’altra occasione venendoci a trovare nuovamente, le regaleremo una pizza così da farci perdonare.

Buongiorno sig. Maxym, innanzitutto la ringraziamo per la sua recensione. Relativamente alla sua osservazione in merito al labirinto le basti sapere che il commento della ditta di pulizie domenica mattina è stato "ma chi avete fatto entrare nel playgroud ieri sera, bambini o maiali? Era una schifezza!" Qualcosa ci dice che lei è stato da noi sabato e purtroppo ha visto il macello causato da altri bimbi ... La gabbia viene pulita e disinfettata ogni mattina da una ditta di pulizie specializzata, infatti domenica a pranzo era tutto ripristinato.Ci dispiace solo esserci presi una stella in meno per l'inciviltà della gente ... ci piace puntare sempre alla perfezione ed essere i primi della classe ;-) Valuteremo la possibilità di aumentare i turni di disinfezione della gabbia anche se questo comporterà sicuramente un aumento dei prezzi ... del resto, la qualità non ha prezzo