Restoran Aerosteak

Gentile Signora,La ringraziamo per la recensione e per il suo commento sull'esperienza vissuta nel nostro ristorante. A dire il vero, è necessario fare un po' di luce sulla sua recensione negativa, soprattutto considerando che non ha valutato né il cibo né l'ambiente, volendo probabilmente esprimere il suo malcontento per il fatto che sul conto fossero presenti tutti gli articoli che avevate ordinato.Per noi è estremamente importante che tutti i nostri ospiti lascino il ristorante almeno soddisfatti della nostra offerta gastronomica ed enologica, nonché della cortesia del personale, e che desiderino tornare alla prima occasione possibile. I prezzi che applichiamo ai nostri piatti e bevande sono quelli che permettono al ristorante di funzionare su rapporti equi tra quanto investito e quanto ricevuto; il menu con i prezzi chiaramente indicati consente a ciascuno di scegliere qualcosa dalla nostra offerta in base alle proprie possibilità e desideri.Dunque, nel suo gruppo, allo stesso tavolo, eravate in 15 e, invece del Terranino che non teniamo nella nostra offerta, avete optato per il Liquore di Dubrovnik (un liquore di alta qualità il cui prezzo, chiaramente indicato nel listino, è di 3,8 € per 0,03 l) e per 10 Pelinkovac. Anzi, il Liquore di Dubrovnik, che evidentemente vi è piaciuto molto, lo avete ordinato in quantità pari a un'intera bottiglia.Quasi per tradizione, da Aerosteak, dopo il conto finale, il personale offre a spese di casa uno dei nostri distillati o liquori di alta qualità; tuttavia, la sua reazione dopo la consegna del conto per tutto ciò che avevate ordinato durante la serata ha impedito al personale di omaggiarvi nella misura e nel modo che riteniamo sarebbe stato opportuno. Il rifiuto iniziale di pagare e il contrattare con importi arbitrari che avreste voluto saldare non rappresentano certamente un esempio di come gli ospiti dovrebbero comportarsi, soprattutto alla luce di quanto sopra esposto. Senza entrare in altri motivi o ragioni per cui avete reagito nel modo in cui lo avete fatto, desideriamo sottolineare che siete comunque ospiti graditi e, nonostante tutte le spiacevoli situazioni a cui avete sottoposto il personale, ci auguriamo abbiate l'opportunità di tornare nuovamente per godere del nostro cibo, del servizio e degli eccellenti distillati e liquori (in misura minore, naturalmente).Cordiali saluti

Gentile Signore,La ringraziamo per la recensione e per il suo commento. Siamo lieti che non abbia nulla da ridire sulla qualità. Come abbiamo già risposto alla signora che faceva parte del vostro gruppo e che ha lasciato anch'essa una recensione lamentandosi del prezzo della bottiglia di Liquore di Dubrovnik: per noi è estremamente importante che tutti i nostri ospiti lascino il ristorante almeno soddisfatti della nostra offerta gastronomica ed enologica, nonché della cortesia del personale, e che desiderino tornare alla prima occasione possibile. I prezzi che applichiamo ai nostri piatti e bevande sono quelli che permettono ad Aerosteak di funzionare su rapporti equi (per quanto voi sosteniate il contrario) tra quanto investito e quanto ricevuto; il menu con i prezzi chiaramente indicati consente a ciascuno di scegliere qualcosa dalla nostra offerta in base alle proprie possibilità e desideri.Inoltre, voi, in quanto parte di un gruppo organizzato, avete ricevuto un`offerta personalizzata prima del vostro arrivo i prezzi e le condizioni con cui evidentemente vi siete dichiarati d'accordo, dal momento che tale offerta è stata accettata. È superfluo discutere quanto costi il Liquore di Dubrovnik; tuttavia, è importante ribadire che tutti i prezzi, inclusi quelli del suddetto liquore, sono riportati all'interno del menu menzionato.Alla luce di quanto sopra esposto, come per tutti gli altri ospiti, desideriamo sottolineare che siete comunque ospiti graditi e, nonostante tutte le spiacevoli situazioni a cui avete sottoposto il personale, ci auguriamo che abbiate l'opportunità di tornare nuovamente per godere del nostro cibo, del servizio e degli eccellenti distillati e liquori.Cordiali saluti

Thank you!