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Response from the owner
20 giorni fa
Gentile Belle, La ringraziamo per le parole spese per noi e per il tempo dedicatoci, tuttavia siamo rammaricati nel leggere le che le Sue aspettative non sono state accontentate. Acquadolce propone un servizio curato e accogliente, un menu con cucina tradizionale semi moderna e una carta vini ampia che cerca di soddisfare ogni palato. Siamo dispiaciuti del malinteso con il nostro Sommelier che quindi abbiate percepito la proposta di un calice di ingresso come un'offerta, sicuramente questo episodio sarà grande motivo di analisi per far si che tutto ciò non ricapiti più. Acquadolce cerca sempre di creare un ambiente in cui relax e tranquillità le fanno da padrona per far godere ai nostri ospiti il tempo trascorso con noi, siamo dispiaciuti che questo tipo di servizio non sia stato di vostro gradimento e che sia invece stato inteso come una mancanza di attenzione e professionalità. Acquadolce inoltre offre Amuse Bouche, Pane e Grissini fatti in casa e una piccola Pasticceria servita con il caffè che richiedono il tempo di servizio da parte nostra e il tempo di consumo da parte dei nostri clienti, giustificando quindi in parte i tempi leggermente più allungati. Allergie e intolleranze vengono sempre chieste in fase di accoglienza e prenotazione, una mancanza che siamo certi di non aver avuto nemmeno con voi, siccome abbiamo provveduto alla creazione di una Amuse Bouche dedicata sulla base dei vostri gusti personali e non allergie. Rinnoviamo il nostro dispiacere per quanto accaduto ma siamo certi di averle dato tutte le spiegazioni dovute. Speriamo comunque che questa sua esperienza non precluda un'altra visita in futuro. Team Acquadolce
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