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Response from the owner
4 mesi fa
Ci dispiace leggere accuse così pesanti, soprattutto perché i fatti sono andati in modo completamente diverso. Abbiamo effettuato la consegna tramite Just Eat alle 21:00, davanti all’indirizzo da lei indicato. Il telefono era irraggiungibile, al civico non c’era citofono o campanello, e nonostante numerose chiamate e diversi colpi di clacson nessuno si è presentato. Alle 21:30 abbiamo contattato Just Eat: anche loro hanno provato a chiamarla senza successo. Abbiamo atteso altri 20 minuti, sotto una pioggia intensa, sperando di poterle consegnare l’ordine. Alle 21:50, non avendo avuto alcuna risposta, siamo rientrati e abbiamo avvisato Just Eat che poteva ritirare l’ordine direttamente in pizzeria. Non si è fatto sentire nessuno fino alla sua recensione. Non abbiamo mai trattenuto denaro o ordini di nessun cliente. Lavoriamo con serietà e correttezza, come tanti possono confermare. Prima di definire “non seria” un’attività, sarebbe giusto riportare i fatti in modo corretto. Abbiate rispetto dei lavoratori, non sono i vostri burattini. Arrivederci.
