5 Stelle

Ci dispiace sinceramente per la sua esperienza. Ci sembra però un po’ eccessivo arrivare a scrivere un’altra frase: significherebbe aver completamente confuso l’ordine, e di conseguenza anche peso, dimensioni e gusto. Per quanto riguarda i colori, ricordiamo spesso che alcune tonalità particolari possono risultare difficili da riprodurre con assoluta fedeltà. Cerchiamo sempre di mantenere la massima coerenza con la richiesta del cliente, ma l’identicità perfetta — come per i colori di un quadro — non è sempre pienamente riproducibile. Detto ciò, a meno di un daltonismo misconosciuto, passare da un marrone a una torta verde e azzurra sarebbe davvero improbabile! Siamo comunque dispiaciuti che l’aspetto non abbia risposto alle aspettative. Solitamente mostriamo il prodotto prima di pesarlo e confezionarlo, momento in cui sarebbe stato possibile condividere eventuali perplessità. Speriamo che almeno il gusto sia stato di suo gradimento e che la qualità complessiva abbia compensato, almeno in parte, la delusione estetica.