H
Response from the owner
8 mesi fa
Gentile Signora Concetta,ci dispiace leggere la sua recensione, che riteniamo profondamente ingiusta e lontana dalla realtà dei fatti.Il nostro staff e i responsabili della struttura lavorano ogni giorno con impegno, cortesia e serietà, come confermato da moltissimi clienti che da anni ci scelgono e ci onorano della loro continua fiducia. La nostra attenzione alle regole nasce esclusivamente dal rispetto verso tutti gli ospiti, e non da mancanza di educazione.Riguardo alla colazione, desideriamo precisare che viene sempre servita in modo vario, con prodotti freschi e abbondanti, e con possibilità di richiedere un bis, purché il consumo avvenga sul posto, come indicato chiaramente e cortesemente. Non è consentito asportare panini, frutta, dolci, salumi o riempire bottiglie e borracce con succhi: non per mancanza di cordialità, ma per una questione di correttezza verso la struttura e gli altri ospiti.Per chi desidera portare con sé qualcosa per il mare, a soli 20 metri è presente un ottimo mini market che offre comodi cestini da asporto a prezzi contenuti.Ci rammarica che un semplice richiamo al rispetto delle regole sia stato vissuto come un’offesa personale . L’educazione, a nostro avviso, si misura non solo nel tono, ma anche nei comportamenti.Accettiamo sempre le critiche costruttive, ma respingiamo con fermezza giudizi denigratori e infondati nei confronti di un personale che ha sempre dimostrato grande professionalità.Auguriamo comunque a lei e alla sua famiglia buoni futuri soggiorni, certi che ogni esperienza è anche occasione di riflessione.La DirezioneHotel Borgo La Tana
