Cialda Market

Gentile cliente , La ringraziamo per la recensione da Lei fornita, ogni recensione negativa ci permette di metterci in discussione e modificare il nostro modus operandi per arrivare alla soddisfazione del cliente che è la cosa a cui teniamo di più ed evidentemente nel suo caso non siamo riusciti . Lei giustamente vedendo la stessa insegna non può sapere che siano gestioni diverse , e che ogni macchinetta richiesta in comodato d uso gratuito richiede una nuova registrazione. Il nostro modus operandi precedente e che cercheremo di integrare / migliorare era per via della pandemia globale il seguente : firmare la privacy , farsi lasciare il documento e ripassare il giorno dopo o quando poteva così da non creare assembramenti all interno del punto vendita per la sicurezza dei nostri clienti che è la cosa a cui teniamo di più . Ogni cosa evolve e da questa sua esperienza che è stata vissuta negativamente apporteremo da ora in poi dei correttivi per fare sì che la macchinetta venga data nel più breve tempo possibile sempre nel rispetto della sicurezza delle clientela . Certamente non è che la facevamo aspettare mezza giornata , si intendeva mezza giornata , il tempo in cui potevamo preparare tutto e fare si che il giorno seguente poteva prendere la macchinina con tutta la documentazione pronta e poterla liberare in due minuti così come già detto per non creare assembramenti. La sua recensione è stata molto utile , faremo sicuramente dei correttivi per fare si che la macchinetta venga liberata sempre se possibile nel miglior rapporto velocità / sicurezza della clientela , al momento della richiesta della macchinina . Le macchinine che ha visto sono sicuramente quelle espositive nel bancone e mai daremmo le macchinine in cui offriamo i caffè al cliente finale . Siamo pieni di macchinine nuove o revisionate e pulite / igienizzate / decalcificate dalla officina a cui facciamo riferimento. Ci scusiamo per l incomprensione e se ci vorrà fornire una seconda possibilità sarà nostra premura servirla al meglio e offrirle un buon caffè . Le auguriamo una buona giornata

Grazie

Grazie, è un piacere , il nostro primo obiettivo è la soddisfazione del cliente , saluti